Outlook tjener flere formål, men i mange virksomheder er det mail og kalenderværktøj.

Mails kan de fleste af os sende, men når der kommer mange og informationer skal organiseres så har man brug for et stærkt værktøj. Outlook binder mail og kalender sammen med de andre Officeprogrammer og pga. god mappestruktur, muligheden for automatiseret sortering mm. er det især godt til at håndtere mails der hvor der er brug for god dokumentation.

Kalenderdelen af Outlook har mange features, som gør stor gavn især i store organisationer. Med overblik over både egne og organisationens kalender, og muligheden for at kæde hele flowet af bookninger og møder sammen med de andre værktøjer i Office 365, får man med Outlooks kalender en god mulighed for at holde styr på aftaler med mere.

Kontaktdelen i Outlook gør at man nemt kan samle brugbare informationer, sådan at kontakter holdes ajour, uanset hvor ofte man tager kontakt.