Nye teknologier kræver nye IT-værktøjer. For mere end 10 år siden slog de sociale medier igennem og ændrede måden vores daglige kommunikation gøres på.
Flere af funktionerne i de sociale medier havde også relevans i professionel virksomhedskommunikation, og i 2013 Lancerede Slack et svar på dette. I sommeren 2017 lancerede Microsoft så deres konkurrent. Det er i dag en platform, som binder mange af de værktøjer man kender fra services som Skype for Business og Sharepoint sammen i en samlet og mere smidig platform.
En platform som lægger op til bedre mulighed for samarbejde, ikke mindst i helt eller delvist distribuerede Teams. Platformen er tilgængelig for de fleste Office 365-kunder

Med den rette tilgang, kan Teams gøre følgende for en organisation:

• Skabe kort vej til den rette person med den rette information på det rette  tidspunkt.
• Give god mulighed for tværgående samarbejde i både skrift, lyd og billede, samt i Microsofts andre services.
• Holde hele teamet indformeret om det der foregår i deres respektive Teams
• Tilrettelægge informationsflowet så både afsender og modtager har indflydelse på hvem der ser de enkelte informationer.
• God mulighed for at kunne gå tilbage og genfinde kommunikation og dokumentationen.
• Voldsomt nedsætte mængden af CC-mails, så især ledelsen får bedre indsigt i de enkelte teams arbejde uden en overflydt indbakke.